Комиссия риэлтора при продаже

Сколько платить риэлтору: комиссионные на загородном рынке элитной недвижимости в кризис перевалили за 10%

Комиссия риэлтора при продаже

«Вот ты про недвижимость пишешь много лет, практически эксперт.

А скажи мне, комиссия в 4% при продаже загородного дома в ближнем Подмосковье – это нормально? У меня клиент выпал в осадок, услышав эту цифру, и попросил найти риэлтора с более адекватным прайсом.

Или за время кризиса условия игры так изменились?», – пожаловался приятель-юрист. Речь шла о продаже действительно дорого объекта, стоимость которого – в зависимости от мнения компаний-оценщиков – варьировалась в диапазоне 80-100 млн рублей. 

Пришлось прибегнуть к «помощи зала»: и, как показал опрос риэлторов, правила игры на рынке загородной премиальной недвижимости и продажа участков действительно изменились за время кризиса.

Несмотря на то, что рынок «стоит», риэлторы не готовы совершать лишние телодвижения за 1-2% даже от многомиллионной сделки. Чтобы быстро продать объект им требуется дополнительная мотивация: эксклюзив и высокий процент.

Почему так происходит, и какие варианты сегодня имеются у собственников при работе с риэлторами, RealEstate.ru попытался выяснить у специалистов. 

Расценки: город дешевле, загород дороже 

На цивилизованном рынке, как и раньше, продолжает работать правило: комиссионное вознаграждение агенту платит продавец недвижимости. На «вторичке», по словам всех опрошенных RealEstate.

ru риэлторов, стандартная комиссия при продаже элитной квартиры в Москве составляет 3-4% от ее стоимости, в бизнес-классе – 2,5-3%, эконом-классе – 2-3%. Сопровождение сделки, как правило, оценивается в 1%, либо в фиксированную сумму.

  За недорогую недвижимость в ближнем Подмосковье, по логике, расценки риэлторов должны быть ниже, ведь сумма сделок тут значительно меньше, чем в столице, но по факту так не получается.

«А вот за вашу студию меньше чем за 4% я просто не возьмусь, – объяснял автору знакомый риэлтор, до этого момента выставлявший своим клиентам вполне божеский прайс, – полдня на один показ убьешь, а время – деньги».

 

По этому же принципу риэлторы оценивают свои услуги на загородном рынке дорогой недвижимости, где сегодня наблюдается наибольший спад, а количество предложений огромно. Комиссия агентства варьируется в пределах 4-10%, а при срочной продаже размер комиссионных может достигать 12%.

Алексей Аверьянов, генеральный директор Vesco Group, отмечает, что более высокий процент в загороде обосновывается большими затратами и рисками риэлтора, в первую очередь, связанными с логистикой: повышенной комиссией агент компенсирует продолжительные загородные поездки, затраты на бензин. «В случае отсутствия дополнительной мотивации рекламная активность риэлторов, как правило, ограничивается размещением объекта в базу сайта риэлторского агентства, помещением его на ЦИАН, включением в клиентскую рассылку (если таковая ведется) и рекламой на фэйсбук. Все!», – рассказал Алексей Аверьянов.

Если речь идет о продаже «первички», то тут «правят балом» девелоперы.  «Для стимуляции продаж некоторые застройщики готовы платить 6-7%.

Однажды для брокеров на загородном рынке проходила специальная акция – застройщик установил размер комиссии в 10%», – рассказал  Олег Михайлик, заместитель директора по городской и загородной недвижимости Knight Frank.

По мнению Екатерины Валуевой, управляющего партнера агентства элитной недвижимости «КМ Девелопмент», тенденцию к повышению комиссионного вознаграждения риэлторам на спаде рынка формируют застройщики жилья высокого ценового сегмента.

«Понимая, что покупатель находится «в руках» агентов, стимулируют последних повышенной комиссией (в городе 5-6%) и личными бонусами в виде крупных денежных вознаграждений и премиальных автомобилей», – объясняет Екатерина Валуева. 

И хотя на «вторичке» размер комиссии все же зависит от состояния рынка, это всегда вопрос торга. Но покупателям все же следует учитывать сложившиеся на рынке правила. «Комиссия в 3% вряд ли привлечет брокеров, они просто не будут показывать объект покупателям, что в итоге скажется на сроках реализации», – добавляет Олег Михайлик. 

Эксклюзив: в поисках мотивации  

По традиции считается, что самая эффективная для продавца и привлекательная для риэлтора форма сотрудничества – это заключение эксклюзивного договора. Именно это дает агенту высокую мотивацию для работы, а клиенту – быструю продажу недвижимости.

Но не каждый объект интересен брокеру и компании в качестве эксклюзивного, ведь его привлекательность зависит от спроса на рынке.

«Если же недвижимость востребована, то качественный объект в базе компании, реализуемый на эксклюзивных условиях, даёт возможность заработать быстро и, возможно, даже больше обычного: за него покупатель готов платить.

Собственнику эксклюзивный договор дает гарантию быстрой реализации его объекта, дополнительного маркетингового и рекламного сопровождения от компании-риэлтора», – отмечает Екатерина Румянцева, председатель совета директоров Kalinka Group. 

При заключении эксклюзивного договора продавец получает полноценное продвижение своего объекта на рынке, включающее рекламу в интернете, наружные баннеры, смс и e-mail рассылки, размещение в печатных каталогах и СМИ. «В таком случае за продажу отвечает один человек, а не десятки агентств, и собственник контактирует с одним ответственным за продажу брокером», – утверждает Олег  Михайлик. 

По словам Алексея Аверьянова, эксклюзивный договор позволит агенту быть более мотивированным, из пассивного участника он становится инициатором работы: меняется его подход к подготовке презентационных материалов, проведению предпродажной подготовки, проводится реальный конкурентный анализ рынка с рекомендацией владельцу по ценообразованию и стратегии продаж. В этом случае риэлтор смело размещает рекламу на объекте, дает объектовую рекламу в деловые СМИ, а в исключительных случаях – использует наружные поверхности. 

Премиальные продукты отличаются от типовых тем, что требуют более затратного и осмысленного продвижения.

«Аудитория этого рынка достаточно узкая, мы не имеем возможности «стрелять из пушки по воробьям», а чем прицельнее работают на привлечение покупателей ресурсы, тем они дороже обходятся.

Сейчас ценность услуги брокера возрастает, но, разумеется, это очевидно только нам и приходится аргументировано доказывать свою позицию, прежде всего собственникам», объясняет директор Департамента жилой недвижимости PENNY LANE REALTY Сергей Колосницын. 

Кризис: из конкурентов – в партнеры  

Алексей Аверьянов утверждает, что кризис существенно изменил положение дел на рынке недвижимости.

«Сократилось число клиентов и выросла конкуренция среди агентств, в загородном сегменте дома действительно «теряются» в объеме предложения, и без дополнительной мотивации и активной (я подчеркиваю) работы с риэлторами результата не будет вовсе», – предупреждает эксперт, –  Постепенно агентства недвижимости стали отказываться от низких комиссионных и за 2-3% уже почти никто не работает, так естественным образом выросли и требования к комиссии».

По словам Екатерины Валуевой, в условиях кризиса все большую актуальность приобретают партнерские сделки, когда объект недвижимости представляет одно агентство, а покупателя другое, в этом случае комиссия делится пополам. Олег Михайлик отмечает, что действительно, сейчас для ускорения реализации объекта брокеры иногда идут на совместные сделки с другими агентствами, и делятся комиссионными в соотношении 50 на 50. 

По словам Алексея Аверьянова, на фоне кризиса у риэлторов, занимающихся продажей загородной элитной недвижимости, появилась и новая услуга – управление продажей.

«На этом все рекламные каналы на 99% заняты риэлторами, между ними идет большая конкуренция и зачастую успех сделки зависит от умения собственника правильно работать с большим количеством риэлторов.

Мало кто из собственников на это способен, поэтому они могут отдать объект на “управление продажей” одному из риэлторов, чтобы тот привлек всех остальных конкурентов», – объясняет эксперт. При такой схеме общее вознаграждение стремится к 6-7% (2-3% за управление, 4-5% привлекшему клиента риэлтору). 

«Мы эту схему обкатали на одном из эксклюзивных объектов на Рублевке, который позиционировался в бюджете 120 млн.р. и был продан за 4 месяца за абсолютно адекватные деньги. За это время более 15 различных компаний провели около 35 показов.

Мы подготовили исключительные фото- и видео-материалы, 3D-тур, презентацию, устраивали брокер-туры и «дни открытых дверей» для риэлторов, показ как правило проводился руководителем проекта, который досконально знал историю дома, его преимущества, использованные в строительстве материалы и прочие детали, которые заставляют клиента провести на объекте более часа вместо обычных 10-15 минут», – рассказал Алексей Аверьянов.

Хочешь продать – повышай комиссию и готовься к дисконтам 

Таким образом, у продавца объекта сейчас есть несколько вариантов сотрудничества с риэлторами: обычный агентский договор, эксклюзивный и договор на управление продажей.

Но в реальной жизни ни один из этих вариантов не даст продавцу гарантий по срокам завершения сделки, в конечном счете, успех зависит от соответствия листинговой цены рынку и гибкости владельца в переговорах по стоимости.

Принципиальное отличие механизмов заключается в стратегии работы, в конечном счете – борьба идет за факт продажи объекта в принципе, совершения сделки в рыночно прогнозируемые сроки с демпингом на уровне не выше 10-15% от первоначальной цены. 

«Собственникам недвижимости, которые на самом деле хотят продать, нужно понимать, что от размера комиссии зависит срок реализации объекта. Чем выше комиссионное вознаграждение, тем больше участников рынка заинтересовано в продаже.

Скорее всего, при прочих равных условиях, быстрее будет продана та квартира, где процент комиссии выше.

Сегодня владельцам недвижимости, которые не хотят платить высокое, по их мнению, агентское вознаграждение, стоит помнить, что их потери при торге с покупателем превысят размер комиссии в разы», – предупреждает Екатерина Валуева.

По словам Сергея Колосницына, продавцу важно понимать, что 95% сделок сейчас  проходят с существенным торгом и если владелец лишает риэлторов основного инструмента в борьбе за покупателя, они предвидят тщетность усилий.

«Почему мы заинтересованы в том, чтобы продать объект по рыночной цене, а не по цене собственника, которая всегда выше (как и наша комиссия в этом случае)? Потому что мы заинтересованы в принципе его продать, в реальные сроки, по максимальной, но реальной цене, адекватной рынку», – объясняет эксперт. 

И если риэлтор понимает, что объект сильно переоценен, а собственник еще не осознал, как трансформировалась реальность за прошедшие два года, то риэлторам уже не так интересно сотрудничество.

Долго находясь на экспозиции, объект теряет привлекательность в глазах покупателя и, по сути, требуя ресурсов, не обещает прибыли.

«Поэтому единственное, что мы можем гарантировать в случае, если объект продается по цене 2013 года – это экспозицию, которая растянется на 5-10 лет…», – резюмирует Сергей Колосницын. 

СПРАВКА

От чего зависит размер риэлторской комиссии

По данным ГК «МИЭЛЬ», размер риэлторской комиссии на вторичном рынке зависит от спектра услуг, которое предоставляет агентство клиенту, и в каждом конкретном случае размер он определяется индивидуально: нужно ли клиенту юридическое сопровождение, юридическая экспертиза объекта, помощь в получении ипотечного кредита и т.д.

Стандартный пакет услуг риэлтора при покупке недвижимости включает: оценку состояния рынка недвижимости, подбор возможных вариантов в соответствии с запросом клиента, организация просмотров, анализ документов и оценка возможности приобретения выбранного варианта на предмет потенциальных рисков; переговоры с продавцами, внесение предоплаты, сбор и проверка необходимых документов и «истории» квартиры; подготовка юридического заключения (по запросу клиента); организация взаиморасчетов, подготовка договора купли-продажи, подача на государственную регистрацию договора, получение зарегистрированных документов; организация передачи квартиры новому собственнику квартиры по акту приема-передачи.

Татьяна Рютина

Источник: https://www.realestate.ru/usefuls/skoljko-platitj-rieltoru-komissionnie-na-zagorodnom-rinke-elitnoj-nedvizhimosti-v-krizis-perevalili-za-10-170/

Сколько стоят услуги риэлтора при продаже квартиры?

Комиссия риэлтора при продаже

Продажа квартиры – дело нелёгкое, особенно если заниматься этим самостоятельно. Другое дело – обратиться к посреднику, т.е. к риелтору.

Но специалисту придётся платить, а его услуги обходятся довольно дорого. Сколько берут за продажу квартиру риелторы в 2021 году? Об этом поговорим далее.

Риелтор: чем занимается и за что ему платят?

Работа специалиста по недвижимости нелегка и имеет свои особенности. Во-первых, она многогранна (общение с клиентами, юридическое оформление сделки, документов и пр.); во-вторых, сделки могут растянуться по времени на продолжительный срок.

Работа в целом достаточно трудоёмкая и напряжённая, поэтому, при условии качественного её выполнения, она не может стоить дёшево. Но цена на услуги риелтора должна быть разумной, иначе клиенты вряд ли согласятся их оплачивать.

Основные факторы, влияющие на стоимость услуг риелтора:

  • цена продаваемой квартиры;
  • объём предстоящих работ;
  • характеристики продаваемой жилплощади (расположение, планировка, площадь, этаж, район города и т.д.);
  • сложность работ по сделке;
  • необходимость проверки чистоты квартиры;
  • стаж и опыт работы специалиста недвижимости;
  • ситуация в стране и на рынке недвижимости.

Какие ещё факторы оказывают влияние на ценообразовнаие предоставленной услуги? Это зависит от сложности каждой конкретной ситуации.

На стоимость услуг риелтора могут повлиять:

  • решение проблем с содольщиками или наследниками;
  • наличие обременений, наложенных на продаваемую квартиру;
  • отсутствие приватизации на квартиру;
  • необходимость отстаивать интересы клиента в суде;
  • проблемы с выпиской граждан из квартиры;
  • конфликты между собственниками и т.д.

Каждая такая ситуация влияет на итоговую стоимость риелтора при продаже квартиры, поскольку требует от специалиста больших усилий и времени на решение проблемы.

Клиентов должна насторожить чересчур низкая стоимость услуг риелтора, и в целях экономии не стоит «кидаться» на такие предложения. Скорее всего, перед вами не совсем честные специалисты или мошенники.

Как оплачиваются услуги риелтора?

Если речь идёт о «чистой» продаже квартиры, то здесь возможны 2 способа оплаты услуг:

  1. Процент от стоимости сделки. В этом случае процентный показатель может колебаться в пределах 2-6 % от стоимости проданной недвижимости.
  2. Конкретный тариф, который прописывается в договоре и не зависит от цены, по которой была продана квартира.

Второй вариант применяется в основном при продаже дорогой недвижимости.

Единых единых тарифов на услуги риелторов не существует. По каждой квартире ведётся индивидуальный расчёт стоимости работ специалиста.

Риелтор оказывает услуги на основании договора, который составляется в письменном виде на первом этапе сотрудничества и закрепляется подписями продавца — собственника продаваемой квартиры и специалиста по недвижимости — риелтора.

Согласно ст.39 ГК РФ, в договоре обязательно прописываются стоимость, сроки и порядок оплаты услуг риелтора. Это значит, что общая стоимость услуг риелтора становится известной клиенту ещё при подписании договора.

Если одновременно с продажей квартиры планируется покупка нового жилья, то вознаграждения по обеим сделкам (продажа и покупка квартиры) суммируются.

Все финансовые риски по сделке берёт на себя клиент. Риелтор при этом никаких гарантий на удачный итог сделки не предоставляет (по договору) и за последствия своих действий ответственности не несёт.

Размер комиссии за услуги риелтора

Узнать в точности, сколько процентов берут риелторы за продажу квартиры, не всегда просто. Если клиенту напрямую озвучить процент, то его можно и отпугнуть, поэтому не все риелторы сразу афишируют свои тарифы.

Задача агента по недвижимости — завлечь клиента любым способом, а потом уже, в процессе его «обработки», убедить в необходимости оплатить как можно больше своих услуг.

Сколько же процентов сегодня берут риелторы за работу? Эксперты называют довольно широкий диапазон – от 2 до 6% от суммы сделки.

Точный процентный показатель зависит от практики агентства, авторитета и стажа специалиста, сложности проводимой сделки в каждом конкретном случае, ситуации в стране и на рынке, а также от договорённостей с клиентом.

Есть агентства, где применяется тарифицированная система оплаты. Так, например, в некоторых риелторских компаниях применяется такая система: при сделках с квартирами стоимостью до 6 000 000 руб. комиссия составляет 150 тыс. руб. Если цена продажи квартиры выше 6 000 000 руб., то процент оплаты за услуги агента поднимается до 2,5% от стоимости объекта.

В целом средний размер комиссии в Московской компании составляет 150-200 тыс. руб. по простой сделке (только продажа недвижимости) и 250-350 тыс. руб. по сложной, связанной с альтернативой (продажа + покупка).

В Подмосковье гонорары риелтора скромнее: комиссия в некоторых городах Московской области составляет 50-100 тыс. руб. Услуги частных риелторов оцениваются чуть ниже.

Как не переплатить риелтору?

Рынок недвижимости – это всё тот же рынок, а значит здесь можно торговаться. Робкого клиента риелторы «обработают» в два счёта и поставят ему максимальный тариф за свои услуги.

Уверенный в себе клиент держится стойко и знает, как защитить свой кошелёк. Он сам может «нажать» на риелторов («лучшая защита – это нападение») и снизить их аппетиты до минимального тарифа.

Чем меньше агентство недвижимости, тем проще и быстрее договориться с агентами о цене. А частный риелтор в приватной беседе может скинуть и до 50% от первоначально заявленной цены своих услуг. Здесь главное – не бояться и смело торговаться.

Кто платит риелтору: продавец или покупатель?

На рынке недвижимости закон такой: платит тот, кому больше нужна помощь риелтора. Так, в начале двухтысячных, когда рынок недвижимости шёл в гору, вознаграждения риелторам платили покупатели. Они больше продавцов нуждались в услугах специалистов: квартиры тогда расхватывались, нужно было лишь поймать удачный вариант.

Сегодня всё наоборот: предложений по продаже больше, чем спрос на покупку, поэтому платят комиссионные риелторам, как правило, продавцы.

А при альтернативной сделке клиент — в одном лице и продавец, и покупатель; кому же ещё платить, как не ему, причём за всё.

Можно ли продать квартиру без риелтора?

Теоретически (а иногда и практически) можно продать квартиру и без риелтора, но при этом надо понимать, что решение этого вопроса отнимет массу времени и сил.

В СМИ «гуляет» масса рекламных баз по недвижимости, и кажется, что всё совсем просто: составил объявление — и жди покупателей. Но подать объявление, подобрать вариант в интернете можно без особого труда. А вот юридическое сопровождение сделки – куда сложнее; эту сторону лучше поручить специалистам.

Здесь уже никакой интернет не поможет. А самостоятельно разобраться в документации и правильно всё оформить, да ещё при этом не напороться на мошенников – для этого нужно хоть частично разбираться в вопросах рынка недвижимости.

Стоят ли эти душевные и временные затраты того, чтобы на них экономить? Наверное, нет. Хотя находятся люди, которые, как говорится, «упираются рогом» и всё делают самостоятельно. Ну что ж, честь им и хвала.

Благо, сегодня на выручку приходит интернет, где можно выставить объявление совершенно бесплатно. Большую помощь оказывают онлайн-сервисы Росреестра, позволяющие получать информацию о недвижимости и её правообладателях.

Открыты по всей стране многофункциональные центры (МФЦ), специально ориентированные на то, чтобы граждане могли решать свои жилищные вопросы самостоятельно. Так что если есть желание и время, то в сделке продажи квартиры можно обойтись и без риелтора.

Но если всё же есть необходимость нанять риелтора, то нужно понимать, какие услуги он оказывает и за что мы ему платим.

Ведь никто не гарантирует, что выбранный вами риелтор сделает всё как положено, не пропустит что-то важное при подготовке сделки. А расхлёбывать последствия, в случае чего, придётся не ему, а вам.

Так что к выбору риелтора подходите с умом, торгуйтесь с ним и обязательно платите только за реальную, качественно выполненную работу.

Источник: http://expert-home.net/skolko-berut-rieltory-za-prodazhu-kvartiry/

Кто заказывает, тот и платит

Комиссия риэлтора при продаже

Чем отличается самостоятельное оформление сделки от работы с агентством недвижимости, кто платит комиссию риелтору и почему в Москве растет доля сделок без посредников

Сергей Бобылев/ТАСС

Большая часть сделок по купле-продаже квартир на вторичном рынке Москвы совершается с участием риелторов, рассказали «РБК-Недвижимости» в агентствах, работающих в столице. В компании «Бон Тон» долю таких сделок оценили в 95%. Это означает, что только одна сделка из двадцати проходит без посредников — когда продавец и покупатель договариваются друг с другом самостоятельно.

Работе риелторов не мешает ни отсутствие закона, который регулировал бы риелторскую деятельность, ни желание некоторых людей во что бы то ни стало провести сделку самостоятельно. Редакция «РБК-Недвижимости» узнала, как построено взаимодействие агентов с клиентами и может ли обращение в агентство защитить покупателя от признания сделки ничтожной.

Кто обращается к риелтору

Главное, что должен знать человек, общающийся с риелтором, можно сформулировать так: доход агента формируется из комиссии, которую выплачивают участники сделки при взаиморасчетах.

Таким образом, риелтор напрямую заинтересован в заключении сделки — без этого он просто не получит гонорар.

Стоит вспомнить об этом, если агент вдруг начнет нахваливать один из вариантов, настаивать на скорейшей купле-продаже или вынуждать снизить цену: эти действия могут быть связаны с банальным желанием скорее забрать свою комиссию.

К риелторам обращаются и продавцы, и покупатели. Первые — для того, чтобы поскорее продать жилье на затоваренном рынке. Вторые — чтобы найти вариант с «чистой» родословной. «Чистыми» риелторы называют квартиры, которые можно покупать, не опасаясь последующих судов и признания сделки ничтожной — для этого объект недвижимости проверяют юристы.

«Стоимость услуг зависит от того, кто ее оказывает: частный риелтор, мелкое или крупное агентство, — рассказала руководитель департамента продаж вторичной недвижимости компании «Бон Тон» Екатерина Никитина.

— По большому счету, в комиссии крупных агентств заложены дополнительные расходы на весь штат, обслуживающий сделку, а частный риелтор демпингует, поскольку отвечает за сделку он один и часть опций просто может не осуществлять. В каждой компании свои процентные соотношения и системы начисления заработных плат.

Где-то агент получает процент от сделки, где-то — фиксированную сумму. Частные риелторы вообще всю сумму заработанных комиссионных получают единолично».

Доля сделок с сопровождением риелтора в Москве

  • И у покупателя, и у продавца свой риелтор — около 40%
  • Риелтор только у продавца, покупатель действует самостоятельно — около 35%
  • Риелтор только у покупателя, продавец действует самостоятельно — около 20%
  • Сделка совершается без риелтора, продавец и покупатель действуют самостоятельно — около 5%

Данные: «Бон Тон»

Сколько стоят услуги агентства

В среднем по рынку размер комиссии агенту варьируется от 2% до 6% от суммы сделки, подсчитали в компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» по запросу редакции. В агентстве «Бон Тон» верхней планкой комиссии назвали 8%, а нижней — фиксированную сумму в 50 тыс. руб. за сопровождение одной сделки.

«Тенденция последних трех лет — это фиксированная сумма. Сейчас таких сделок больше 70%, — призналась Екатерина Никитина.

— В период растущего рынка продавцы чаще выбирали процент от стоимости, так как таким образом они стимулировали агента продавать квартиру дороже. Есть и третий вариант — когда агент предлагает смешанную комиссию.

Например, минимальную фиксированную сумму (30–50 тыс. руб.) плюс от 2% до 6% от какого-то порога стоимости».

В девяностых и начале двухтысячных годов преимуществом риелторских агентств были собственные базы объявлений. С развитием онлайн-сервисов бесплатных объявлений это преимущество сошло на нет: сейчас найти квартиры, выставленные на продажу, может любой желающий — для поиска предложений достаточно выйти в интернет ( Александр Рюмин/ТАСС)

В последнее время на вторичном рынке Москвы стало все больше сделок, где риелтор сопровождает только продавца, в то время как покупатель действует самостоятельно, заметили в агентствах недвижимости.

«Покупатели, выбирая квартиру, принимают решение о покупке у собственника, выставившего свою квартиру через агентство недвижимости, и считают, что это гарантия того, что она проверена и можно сэкономить на своем риелторе», — объяснила тенденцию Никитина.

Дополнительным фактором стал избыток предложения, при котором продавцы конкурируют друг с другом за покупателя, уточнили риелторы.

«Важно понимать, что опытный риелтор никогда не скажет, что это стоит 50, или 10, или 20 тысяч, — считает управляющий партнер агентства «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Татьяна Саксонцева.

— Прежде всего он посмотрит на объект, узнает, что вы хотите сделать, изучит все документы и условия продажи объекта. Только после всех этих действий будет сформирован размер стоимости услуги.

Если же вам сразу называют цену, даже не взглянув на квартиру, это означает, что этот человек непрофессионал».

С доводами Саксонцевой не согласились в агентствах «Бон Тон» и «Этажи».

«Меня бы очень насторожила ситуация, если, подписывая договор, я не знала, сколько в дальнейшем должна заплатить за услугу», — заметила Екатерина Никитина.

В «Этажах» указали, что не каждое агентство вывешивает прайс-лист в открытом доступе, и обратили внимание, что открытость в плане цен позитивно сказывается на репутации риелторской компании.

ТАСС

Кто платит агенту

Комиссию оплачивает тот, кто заказал услугу. «Если к риелтору обратился продавец, то, как правило, сумма агентского вознаграждения вычитается из стоимости квартиры, — разъяснили в агентстве «Бон Тон».

— Физически денежную сумму передает покупатель, но сейчас появилась новая тенденция — продавцы отдельно оплачивают комиссию из своих собственных средств, а всю сумму за квартиру получают от покупателя через ячейку или аккредитив».

На рынке встречаются агентства, которые предлагают продавцам квартиры бесплатное сопровождение сделки. Такие риелторы рассчитывают получить комиссию с покупателя, рассказали собеседники «РБК-Недвижимости».

«Продавец может включить расходы на услуги риелтора в цену продаваемой недвижимости, однако продавец не освобождается от оплаты риелторских услуг, — предупредил руководитель коллегии адвокатов «Комиссаров и партнеры» Андрей Комиссаров.

— Следовательно, условие договора между продавцом квартиры и риелтором, в котором прописано, что продавец не платит риелтору за услуги, а все расходы ложатся на сторону покупателя, не соответствует закону».

Как проверить юридическую чистоту

Крупные риелторские агентства часто педалируют тему «юридической защиты», которая предлагается клиентам, — подобные услуги часто встречаются в рекламных объявлениях различных компаний. Тем не менее проверка квартиры опытными юристами не гарантирует нерушимости сделки, предупредили риелторы и юристы, опрошенные редакцией.

«Бывает так, что агентство оказало услуги добросовестно, но из-за юридических нюансов сделку признали недействительной, — заявил руководитель юридического департамента агентства «Этажи» Андрей Лесин.

— Например, появился ранее неизвестный наследник продавца квартиры и оспаривает ваше право на собственность.

В этом случае большинство риелторских компаний ничем не могут помочь клиенту: это не в их юрисдикции, они проверили все доступные нужные документы, приняли так называемые «меры разумной осмотрительности».

Сергей Бобылев/ТАСС

«Взыскать компенсацию с риелторского агентства при последующем признании сделки ничтожной будет сложно, и многое зависит от содержания договора, — подтвердил управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. — Если в услуги входило юридическое сопровождение сделки, то есть и проверка возможных рисков, то возможна ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг».

Примеры возмещения материального ущерба с риелторского агентства за ненадлежащую проверку юридической чистоты действительно существуют, но каждый из таких прецедентов — это случай, выходящий из ряда вон, отметили собеседники «РБК-Недвижимости». «Случаи взыскания убытков есть, но они немногочисленны.

Так, в одном из дел суд, взыскивая с риелтора в пользу покупателя уплаченную за недвижимость сумму, указал, что в обязанность риелтора входила правовая экспертиза сделки; согласно условиям договора об оказании риелторских услуг, риелтор обязан был подготовить необходимые документы для надлежащего оформления сделки, однако нарушил условия договора (определение Свердловского областного суда от 15.01.2013 по делу № 33-501/2013)», — заявил Андрей Комиссаров.

В лучшем случае объем возмещения убытков от действий риелторов ограничивается стоимостью самой услуги, то есть суммой, которую в свое время риелтор получил от клиента, добавил Комиссаров. Расходы, понесенные на покупку квартиры, остаются персональной ответственностью покупателя — независимо от того, участвовал риелтор в сделке или нет.

Купля-продажа без посредников

За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы. «Почему это происходит: первая и основная причина — это желание элементарно сэкономить на сделке.

Люди думают: «У продавцов агент есть, он все и сделает», — рассуждает Екатерина Никитина. — Вторая причина также распространена: если клиент покупает квартиру с ипотекой, то считает, что банк проверяет квартиру и, если одобряет ее, значит она юридически чиста.

Следующая причина — это доверие к людям».

Подать документы на регистрацию сделки можно в отделении Росреестра или в многофункциональном центре (на фото) — оба ведомства уполномочены регистрировать переходы прав собственности на жилье ( Вячеслав Прокофьев/ТАСС)

Препятствий для самостоятельного оформления сделки сейчас немного. Обычно для заключения договора требуется только заверить документ у нотариуса и получить согласие от органов опеки.

Последний пункт актуален только для тех, кто владеет недвижимостью на правах общей долевой собственности с детьми.

Если же и продавец, и покупатель выступают в одиночку и не планируют выделять доли в приобретаемой недвижимости, то не потребуется даже нотариус: такие сделки в России разрешено оформлять в простой письменной форме.

Условный компромисс между сотрудничеством с одним риелтором и самостоятельной куплей-продажей — это обращение сразу в несколько агентств недвижимости. В теории такая практика может максимизировать усилия нескольких компаний.

«Что касается работы с несколькими агентствами, то это довольно частая практика, — подтвердили в «Бон Тоне». — Здесь можно прописать очень много санкций, в том числе и штрафных, в договоре, но по факту это не всегда работает.

Клиента невозможно обязать работать строго с одним агентством».

Некоторые крупные агентства настаивают на так называемых эксклюзивных договорах. Под этим термином риелторы понимают соглашение, которое обязывает клиента не обращаться сразу в несколько компаний. Те, кто не готов на такие условия, могут выбрать агентство, более лояльное относящееся к свободе выбора своих клиентов.

«В договоре компании «Этажи» нет пункта, запрещающего обращаться в другие агентства, — привел пример Андрей Лесин.

— Мы не стремимся работать по так называемой эксклюзивной модели, когда клиент обязан работать только с одной компанией. Соответственно, мы не взыскиваем штраф, если клиент обратится за помощью к нашим коллегам.

Мы можем заключить эксклюзивный договор, только если сам клиент хочет работать с нами по такой схеме».

Источник: https://realty.rbc.ru/news/59a57a629a7947e1297b8f36

Пять риелторских уловок при продаже квартиры

Комиссия риэлтора при продаже

Дарья Дундукова

не боится риелторов

Я планирую продавать квартиру без риелтора.

Изначально я не хотела так делать. Хотя я юрист и могу сама оформить документы для сделки, всех нюансов я не знаю. Но когда стала расспрашивать коллег и знакомых, их рассказы о риелторах меня смутили. Теперь я настроена все сделать сама и не переплачивать.

Расскажу, к каким уловкам прибегают недобросовестные риелторы и что в идеале должен делать профессиональный риелтор, когда продает квартиру.

Как работает схема. Собственник размещает объявление на «Авито», «Юле» или другой площадке. Почти сразу же ему звонит потенциальный покупатель. Как правило, он уже по телефону заявляет, что квартира ему подходит по всем параметрам и он готов как можно скорее ее посмотреть и купить.

У риелтора как будто сразу есть для вас покупатель.

Далее продавца везут в офис или на месте предлагают заключить два договора: об оказании юридических услуг и о задатке от потенциального покупателя. В договорах, как правило, фигурирует одна и та же сумма.

Получается такая схема:

  • мифический покупатель уже готов внести задаток за квартиру в 10 тысяч рублей — этот задаток риелтор отдает продавцу;
  • риелтор как будто уже оказал услугу — нашел продавцу покупателя. За это он просит оплату, равную задатку, то есть те же 10 тысяч рублей.

Так продавец становится клиентом риелтора, который обманул его уже на старте работы. А риелтор получает нового клиента и возможность открыто продавать его квартиру.

Что делать. Лучше сразу проконсультироваться с юристом, как себя вести. Юрист, скорее всего, порекомендует ничего не подписывать и привезти тексты соглашений на правовую оценку.

Если риелтор наотрез отказывается отдавать договоры или не дает клиенту времени, чтобы обдумать сделку, это должно настораживать. Такое поведение может говорить о том, что агент хочет что-то скрыть или что какое-то условие договора вам точно не понравится.

Например, в договоре может быть пункт, в котором риелтор не гарантирует, что он действительно продаст вашу квартиру.

В договоре из примера ниже этот пункт сформулирован так: «Заказчик осознает, что недостижение цели, скорее всего, не является следствием ненадлежащего исполнения договора исполнителем, так как достижение любого результата невозможно гарантировать со всей определенностью. Исполнитель гарантирует лишь, что услуга будет квалифицированной и своевременной».

Как работает схема. Агент заверяет продавца, что у него есть собственная уникальная база потенциальных покупателей. Чтобы оправдать ваши ожидания, он может привлечь целую толпу — друзей или родственников. Они будут звонить и старательно изображать потенциальных покупателей.

Что делать. Не доверять риелторам, которые утверждают, что у них есть огромная база покупателей. У хорошего агента наверняка есть контакты потенциальных покупателей, но это все равно для владельца квартиры ничего не гарантирует.

Нормальные агенты регулярно отчитываются клиентам, сколько просмотров объявлений и звонков поступило по их недвижимости, а также сколько просмотров в итоге состоялось. Они могут присылать полноценные текстовые отчеты на электронную почту или рассказывать обо всем в ходе телефонного разговора — как договоритесь.

Конечно, такие отчеты не панацея, показатели в них тоже могут врать. Но честный агент всегда сможет предоставить что-то еще, например скриншоты переписок с потенциальными покупателями.

Заполнение таких актов, во-первых, помогает письменно закрепить результаты просмотра, а во-вторых, повышает степень доверия продавца к агенту

Как работает схема. Риелторы составляют объявления так, чтобы обойти нюансы, которые отпугивают покупателей.

Например, люди не слишком любят покупать квартиры на первом этаже. Поэтому в объявлении указывают второй этаж. А когда покупатель хочет посмотреть такую квартиру, риелтор правду об этаже по телефону не говорит.

Уже на месте покупателю показывают эту квартиру на первом этаже, раз уж он все равно приехал. Или предлагают посмотреть ее как другой вариант, потому что «ту квартиру на втором этаже уже купили».

Такая же ситуация может быть с ценой, площадью, количеством комнат и другими параметрами квартиры.

Что делать. Следите за тем, чтобы риелтор размещал достоверную информацию о вашей квартире: проверьте объявление перед публикацией, время от времени просматривайте опубликованный вариант. Договоритесь с агентом, чтобы любые изменения он согласовывал с вами. В конечном итоге цель риелторской работы должна быть не в количестве откликов, а в их качестве.

Как работает схема. Риелторы не помогают бесплатно. За свою работу они просят либо процент от сделки, либо фиксированную сумму.

Бывает, что один риелтор получает деньги за свою работу и от продавца, и от покупателя. Продавец платит деньги риелтору за поиск покупателя, а при подписании договора купли-продажи узнает, что и покупатель заплатил этому же риелтору за поиск подходящей для него квартиры.

Другой пример — скидка от продавца, которую риелтор забирает себе. Работает это так:

  1. Продавец определяет цену квартиры, например 3 млн рублей.
  2. Риелтор долго убеждает его, что за такие деньги продать это жилье невозможно. В результате продавец соглашается цену снизить.
  3. Риелтор ищет покупателя на первоначальную цену и перед сделкой сообщает продавцу, что в договоре купли-продажи все-таки будут указаны 3 млн, но разницу в цене он заберет себе. И это помимо комиссионных!
  4. Продавец может и не согласиться на такие условия, но тогда он останется без покупателя.
  5. Ничего не подозревающий покупатель платит 3 млн, хотя без риелтора сделка вышла бы дешевле.

Что делать. С точки зрения ценообразования лучше вообще обходиться без посредников. Но если вам все-таки помогает риелтор, обязательно проговорите с ним и зафиксируйте в договоре все нюансы, связанные с ценой.

Главное в любой ситуации — не поддавайтесь на провокации и письменно указывайте в договоре все важные для вас вопросы.

Что обсуждаете

Как прописываете в договоре

За какую сумму вы хотите продать квартиру

«Начальная стоимость объекта определена в размере…»

Какую стоимость рекомендует риелтор

«Рекомендованная исполнителем стоимость объекта на дату заключения договора составляет…»

Готовы ли вы сделать скидку

«Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Тогда она может определяться в дополнительном соглашении. Любые изменения стоимости должны согласовываться с заказчиком и подтверждаться его подписью» ИЛИ «Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Изменения стоимости возможны без дополнительного согласования с заказчиком, но не более, чем на n% от первоначальной цены» ИЛИ

«Стоимость объекта не может меняться в процессе переговоров»

Размер вознаграждения агента

«Полный размер вознаграждения агента по настоящему договору составляет n% от стоимости объекта» ИЛИ

«Размер вознаграждения агента по настоящему договору не зависит от итоговой стоимости объекта и составляет n тысяч рублей»

Когда агент получает свое вознаграждение

«Сумма вознаграждения выплачивается заказчиком агенту в день подписания договора по отчуждению объекта» ИЛИ

«Сумма вознаграждения выплачивается заказчиком агенту в день подписания настоящего договора»

Как работает схема. На просмотр квартиры приезжает потенциальный покупатель, который оказывается специалистом по недвижимости в известном агентстве. Он предлагает помощь в продаже и готов сразу же заключить договор на поиск покупателя и забрать аванс за свою работу.

Но проблема в том, что агент никак не фигурирует в соглашении. И если у заказчика он просит паспорт, чтобы внести его данные в текст, то свой паспорт он даже не показывает.

Это совсем не похоже на честную сделку, потому что нет никаких гарантий, что риелтор не убежит от вас с вашими же деньгами — вы о нем ничего не знаете.

Что делать. Всегда проверять полномочия человека, который называет себя риелтором или агентом по недвижимости. Для начала узнайте, от чьего имени он работает: риелтор может быть сотрудником агентства или частным специалистом. Если столкнулись с частником, попросите паспорт и проследите, чтобы верные паспортные данные были внесены в договор.

Если человек представляется сотрудником агентства, в договоре все равно должны быть указаны его данные. Он может быть представителем этого агентства или непосредственным исполнителем.

В первом случае в шапке договора написано что-то вроде «агентство „Рога и копыта“ в лице представителя по доверенности Иванова А. А.». У риелтора в этой ситуации должна быть доверенность.

Во втором случае у агента может не быть доверенности, но его данные все равно заносятся в договор, например, такой формулировкой: «Для выполнения обязательств по договору исполнитель выделяет в качестве непосредственного исполнителя поручения — ФИО и паспортные данные агента».

Если уверенности по-прежнему нет, договоритесь о подписании соглашения в офисе компании.

Чтобы избежать неприятностей, не верьте на слово и всегда требуйте документы.

Разбираем сложные ситуации с покупкой и продажей жилья, рассказываем о законах, которые касаются владельцев недвижимости

Профессиональный риелтор может серьезно облегчить вам жизнь при продаже жилья. Вот что он, вообще-то, должен делать.

Определять и обосновывать цену объекта. Продажа начинается с анализа рынка. Агент всегда проводит исследование и по специальной методике определяет реальную цену квартиры.

Она может не совпадать как с той, за которую клиент мечтает продать свою квартиру, так и с той, за которую потенциальный покупатель готов ее купить.

То есть цены, по которым выставлены квартиры на «Авито» и «Циане», — это страна иллюзий собственника.

Для профессионального риелтора это очень важный этап, без которого нельзя переходить к фотографированию и размещению объявлений.

Проводить фотосессию и подготовку 3Д-плана. Хороший риелтор позаботится о том, чтобы фото квартиры были панорамными и объемными, высокого качества и с удачных ракурсов, а план — не скан-копией техпаспорта.

Размещать объявления как на популярных электронных площадках, так и во внутренней риелторской базе, а также запускать рекламу.

Проводить показы. Профессиональный показ — это всегда немного театральная постановка. Агент представляет жилье с точки зрения потребностей покупателя, рассказывает об инфраструктуре, помогает представить возможную перепланировку. Кроме этого, он обязательно объяснит, как использовать материнский капитал или взять ипотеку на покупку этой квартиры.

Помогать продавцу и покупателю после показа. На этом этапе заключается предварительный договор со сроками, формой оплаты и другими условиями будущей сделки. Риелтор объясняет сторонам разницу между авансом и задатком, проводит полную юридическую экспертизу объекта, помогает с оформлением ипотеки, собирает все необходимые справки и т. д.

На этом же этапе агент помогает выбрать форму оплаты. В случае если покупатель планирует взять ипотеку, риелтор помогает выбрать банк и оформить необходимые документы. Иногда по договоренности с риелтором банки даже предлагают более выгодные условия кредитования за то, что агенты приводят им клиентов.

Помогать сторонам при заключении основного договора.

Агент готовит текст соглашения, помогает выбрать безопасную схему расчетов, сопровождает клиента на госрегистрацию, поддерживает, помогает решить вопросы, возникающие после переезда.

Например, следит, чтобы стороны подписали акт приема-передачи, договорились о том, кто оплачивает коммунальные платежи до перехода права и т. д.

  1. Попросите риелтора сразу рассказать об условиях своей работы. Возьмите образец соглашения, ознакомьтесь с ним сами и покажите юристу, если есть сомнения в компетентности агента.
  2. Внимательно относитесь к персоне риелтора — проверьте его паспорт и доверенность, проследите, чтобы все его данные были указаны в тексте договора.
  3. Обсудите с агентом и зафиксируйте в договоре все вопросы, касающиеся цены продаваемой квартиры.
  4. Договоритесь с риелтором, каким образом он будет отчитываться вам о своей работе — телефонными звонками, сообщениями в мессенджерах или полноценными текстовыми отчетами, которые будут заполнять потенциальные покупатели на просмотрах.
  5. Следите за тем, как работает риелтор: какие объявления он подает, вся ли информация в них указана правильно и честно, как агент проводит показы, готов ли помогать на всех этапах продажи, работает один или в команде и т. д.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ulovki-rieltorov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.